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Mystery Calling Social Media Test Mystery Mailing Jugendschutztest Feedbacktest Storecheck und Audit Promotion Check Customer Journey Optimierung Mystery Shopping und Mystery Visit

Mystery Calling

Der Service-Check am Telefon: Wir übernehmen die Qualitätssicherung im telefonischen Kundenkontakt …

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Social Media Test

Wir messen Aspekte wie Antwortzeit, Erreichbarkeit, Inhalte und Freundlichkeit auf allen gewünschten Social-Media-Kanälen …

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Mystery Mailing

Unsere Tester messen die Qualität Ihres Online-Services durch standardisierte Anfragen an den E-Mail-Support Ihres Unternehmens …

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Jugendschutztest

Orientiert an gesetzlichen Vorgaben oder internen Schulungsstandards finden wir heraus, ob alle Regeln der Alterskontrolle eingehalten werden …

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Feedbacktest

Wir machen Feedbacktests nach allen Mystery Research-Maßnahmen, die im direkten Vor-Ort-Kontakt mit Ihren Mitarbeitern durchgeführt werden …

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Storecheck und Audit

Wir sind Ihr Auge und Ohr am Point of Sale, um ein einheitliches Auftreten hinsichtlich CI, Branding, Warenpräsentation und -positionierung sicherzustellen …

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Promotion Check

Unsere erfahrenen Tester decken die Stärken und Schwächen Ihrer Promotion-Maßnahmen auf …

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Customer Journey Optimierung

Wir machen mit Mystery Research Unsichtbares sichtbar und helfen Ihnen dabei, Ihre Customer Journey zu optimieren …

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Mystery Shopping und Mystery Visit

Der Qualitäts-Check für Service und Verkauf an jedem Touchpoint der Customer Journey …

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