DAS SIND WIR: IHRE SERVICE-TESTER AUS KÖLN

ÜBER UNS

Für Ihren Geschäftserfolg

Wir checken Ihre Servicequalität aus Kundenperspektive

Ganz gleich, in welcher Branche Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen anbieten: Wenn Sie wissen wollen, wie Ihr Service auf Ihre Kunden wirkt, dann sind Sie bei uns an der richtigen Adresse.

Seit 25 Jahren sind wir Experten für verdeckte Tests. Unsere Spezialität ist es, uns in Ihre Kunden hineinzuversetzen – und mit ihren Augen zu sehen, an welchen Stellen die Servicequalität stimmt und wo noch Potenzial zu heben ist.

Dafür nutzen wir verschiedene erprobte Methoden von Mystery Shopping über Promotion Check bis zum Social Media Test. Versprochen: Unsere Tests bringen Ihnen Erkenntnisse, die Sie weiterbringen.

Sind Sie bereit für einen optimierten Vertrieb, zufriedene Mitarbeiter und Kunden, die gern wiederkommen? Klasse! Dann lassen Sie uns darüber reden, wie wir Ihnen mit unserer Erfahrung dabei behilflich sein können.

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Dafür stehen wir:

Erfahrung und Effektivität, Flexibilität und Fingerspitzengefühl

Verlassen Sie sich auf unsere Stärke
Unsere Muttergesellschaft, die SKOPOS GROUP, vereint alle zeitgemäßen Marktforschungs-Dienstleistungen unter einem Dach. In diesem effektiven Unternehmensverbund sind Sie bestens aufgehoben.
Sie profitieren von 25 Jahren Erfahrung
Seit 1995 sind wir im Geschäft. Seitdem haben wir eine Menge Erfahrung gesammelt. Jedes Jahr führen wir rund 60.000 Tests durch. Für wen? Für viele unglaublich tolle Kunden aus verschiedenen Branchen. Werfen Sie doch mal einen Blick in unsere Referenzen!
Für jedes Ihrer Anliegen haben wir die richtigen Tester
Für jeden einzelnen Test setzen wir eigene, persönlich geschulte und zertifizierte Tester ein. Wir sind stolz auf unseren Pool mit mehreren tausend Personen. Denn der ermöglicht uns, genau zu sein: Wir legen Wert darauf, dass die Tester der Zielgruppe entsprechen, die unsere Kunden brauchen.
Live, online und transparent: Ihre Testergebnisse
Unsere Tester erfassen die Ergebnisse online – und Sie können den aktuellen Stand Ihrer Testreihe jederzeit live verfolgen. Freuen Sie sich auf unser Auswertungstool: Es ist nicht nur effizient, sondern auch besonders userfreundlich.
Vertrauen und Sensibilität ist Ehrensache
Alkohol und Zigaretten für Minderjährige? Die Einhaltung des Jugendschutzes testen wir flächendeckend mit Fingerspitzengefühl.
Partner und Engagement für Ihren Erfolg
Wir engagieren uns in allen wichtigen Verbänden und Organisationen der Marktforschung. Das zahlt sich auch für Sie aus – zum Beispiel, weil wir uns regelmäßig persönlich mit Partneragenturen aus dem MSPA-Netzwerk austauschen und Sie so auch bei internationalen Projekten professionell unterstützen können.

Maßgeschneiderte Angebote für Sie im Angebot

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Das sind wir. Auch wenn Mystery unsere Stärke ist – für unsere Kunden und auch für unsere Tester sind wir jederzeit da.

Florian Röhrig
Research Manager

Hannah Kleindopff
Project Manager

Laura Reitberger
Project Manager

Leona Brenner
Project Manager

Marie Loh
Director Mystery Research

Marilena Buchholz
Project Manager

Markus Reiter
Project Manager

Nina Steden-Bumiller
Project Manager

Peter Füller
Director Mystery Research

Philipp Roth
Project Manager

Philipp Tschirner
Director Technical Solutions

Raimo Eichholz
Research Manager

Sabine Pratz
Research Manager

Sandra Müller
Research Manager

Thomas Schmitz
Business Development Manager

Tino Gerlach
Orga Manager

Torsten Bischoffstrate
Geschäftsführer

Vanessa Ersfeld
Research Manager

Xaver Matz
Project Manager

Unsere Werte, unser Leitbild – das treibt uns an

Ein exzellentes Betriebsklima ist unser Herz.
Hervorragende Dienstleistungen sind unser Fundament.
Engagierte Mitarbeiter schaffen wirtschaftlichen Erfolg.
Und wirtschaftlicher Erfolg schafft Mitarbeiter.
Persönliche Kommunikation ist unsere Wesensart.
Wir honorieren Leistung.
Wir agieren mitarbeiterorientiert.
Wir wirtschaften nachhaltig.

Ihr Weg zu uns: Sie finden uns gleich vor den Toren von Köln.

Postalische Adresse:

SKOPOS NEXT GmbH & Co. KG
Hans-Böckler-Straße 163
50354 Hürth, Deutschland

Für Navigationsgeräte (Haupteinfahrt euronova CAMPUS):

SKOPOS NEXT GmbH & Co. KG
An der Hasenkaule 20
50354 Hürth, Deutschland

SKOPOS NEXT auf dem euronova CAMPUS

Wir bieten Ihnen hier einen genauen Lageplan als druckfertige Datei an.

AKTUELLE SKOPOS GROUP NEWS

Personalmeldung: Tobias Reiland startet als Head of Sales & Marketing bei SKOPOS CONNECT

Aachen, 21. November 2023 – Die Expert:innen für Customer Experience (CX) und Online Communities von SKOPOS CONNECT freuen sich über hochkarätige Verstärkung: Tobias Reiland steigt im Führungsteam als neuer Head of Sales & Marketing ein. Der Diplom-Kaufmann verfügt über mehr als fünfzehn Jahre Erfahrung im CX-Bereich, sowohl im Client Service, als auch im Marketing und Vertrieb von internationalen CX-Programmen in Zusammenarbeit mit Software-Partnern. [...]

Insight Driven Future

Hürth, 13. November 2023 – Künstliche Intelligenz (KI) hat sich in den letzten 12 Monaten zu einer, wenn nicht der wichtigsten Triebfeder von Veränderungen und Innovationen in der Marktforschung entwickelt. Die Möglichkeiten, die die verschiedenen Formen und Anwendungsfelder von KI bieten, sind vielfältig und haben das Potenzial, die Art und Weise, wie wir Insights generieren und kommunizieren, massiv zu verändern. [...]

Das war die succeet23 in Wiesbaden

Hürth, 30. Oktober 2023 – Das SKOPOS-Café mit der Best Experience Ever hat für dieses Jahr seine Türen geschlossen. Wir hatten viel Spaß am Austausch mit den Besucherinnen und Besuchern an unserem Stand und hoffen, dass unser Barista-Kaffee, unser Happy-Hour-Kölsch, aber auch unsere Präsentationen und Workshops für Freude gesorgt haben. [...]

Besuchen Sie uns bei der succeet23

Hürth, 11. September 2023 – Die succeet geht in die dritte Runde: Vom 25.–26. Oktober 2023 bietet die internationale Leitmesse für Insights, Data & Analytics in Wiesbaden zwei Tage der persönlichen Begegnung – mit großer Ausstellung und einem umfassenden Fach- und Rahmenprogramm. Wir sind auch mit von der Partie. Besuchen Sie uns an unserem Stand 406, nehmen Sie an einem unserer fünf Vorträge oder der Podiumsdiskussion teil, bei der sich alles um CX dreht. [...]

Für Ihren Geschäftserfolg

Wir checken Ihre Servicequalität aus Kundenperspektive

Dafür stehen wir:

Erfahrung und Effektivität, Flexibilität und Fingerspitzengefühl

Verlassen Sie sich auf unsere Stärke

Sie profitieren von 25 Jahren Erfahrung

Für jedes Ihrer Anliegen haben wir die richtigen Tester

Live, online und transparent: Ihre Testergebnisse

Vertrauen und Sensibilität ist Ehrensache

Partner und Engagement für Ihren Erfolg

Maßgeschneiderte Angebote für Sie im Angebot

Mystery Calling

Social Media Test

Mystery Mailing

Jugendschutztest

Feedbacktest

Store Check

Promotion Check

Customer Journey Optimierung

Mystery Shopping und Mystery Visit

Audit

Mystery Online Shopping

Mystery Videoberatung

Das sind wir. Auch wenn Mystery unsere Stärke ist – für unsere Kunden und auch für unsere Tester sind wir jederzeit da.

Unsere Werte, unser Leitbild – das treibt uns an

Ihr Weg zu uns: Sie finden uns gleich vor den Toren von Köln.

Postalische Adresse:

Für Navigationsgeräte (Haupteinfahrt euronova CAMPUS):

SKOPOS NEXT auf dem euronova CAMPUS

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