Lead Tracker

Sie sind Produzent oder Großhändler und erhalten Informationsanfragen direkt von Endkunden? Dann verfügen Sie sicherlich über ein CRM-System, das die Anfragen (Leads) an den vom Kunden nächstgelegenen Handelspartner übergibt. Wenn Sie wissen möchten wie viele Leads und in welcher Zeit von Ihren Handelspartnern bearbeitet werden, dann brauchen Sie den SKOPOS NEXT Lead Tracker.

Der SKOPOS NEXT Lead Tracker bietet:

• leistungsstarke Indikatoren zur Messung der Effizienz und Effektivität der CRM-Prozesse (insbesondere die Reaktion auf Kundenanfragen),

• Indikatoren, die direkt die Erfahrungen der Kunden/Interessenten widerspiegeln,

• alle Kontaktkanäle abdecken und

• damit als Basis zur kontinuierlichen Optimierung Ihrer CRM-Prozesse dienen.

In Verbindung mit dem SKOPOS webSKOPE haben Sie online Zugriff auf die Ergebnisse nahezu in Echtzeit – von der Globalebene über einzelne Kontaktkanäle bis runter zum einzelnen Händler.

Kunden, die den Lead Tracker einsetzen, konnten die Reaktionsgeschwindigkeit des Handels und damit die Lead-Conversion nach wenigen Monaten deutlich steigern!